よくあるご質問

パソコンのご利用環境について

Q.1

パソコンにインストールが必要なソフトウェアはありますか？

A.1

次のソフトウェアが必要となります。

  • PDFファイルを閲覧するソフトウェア（Adobe Acrobat Reader DC等）
  • 電子メールを受信するソフトウェア（Outlook、Windows Mail、Mozilla Thunderbird等）
  • CSVファイルを編集するソフトウェア（Excel、テキストエディタ等）
Q.2

パソコンのOS、ブラウザソフトの指定はありますか？

A.2

ご利用いただくための環境はこちらをご覧ください。

Q.3

電子メールアドレスを持っていないのですが利用できますか？

A.3

電子メールアドレスの利用は必須となりますので、取得いただく必要がございます。

Q.4

携帯電話・スマートフォンでも利用できますか？

A.4

携帯電話・スマートフォンからはご利用いただけません。

Q.5

会社と自宅の両方で利用することはできますか？

A.5

電子証明書の発行は、特定のパソコンにおいて1IDにつき、1枚の発行となりますので、複数のパソコンで利用する場合は、パソコンの台数分の利用者IDを登録し、電子証明書を取得する必要があります。

Q.6

グローバルＩＰアドレスを指定してアクセス制限はできますか？

A.6

グローバルＩＰアドレスは、固定されていないためアクセス制限として利用できません。アクセス制限をご検討しているお客さまは、こちらをご確認ください。