お知らせ

かわしんダイレクトweb(個人IB)で使用するワンタイムパスワードアプリのバージョンアップについて

Android OS「Android 10 Q」へのアップデートに伴いAndroid 端末をご利用のお客さまは、「しんきん(個人)ワンタイムパスワード」アプリのバージョンアップが必須となります。

 

【バージョンアップの手順】

①「しんきん(個人)ワンタイムパスワード」アプリをバージョンアップします。

 現バージョン(1.0.3) ⇒  新バージョン(1.1.0)

②「しんきん(個人)ワンタイムパスワード」アプリを一度起動します。

③「かわしんダイレクトweb」がご利用できます。

 

《注意事項》

・8月16日(金)以降アプリのバージョンアップを行わなかったり、この手順以外でバージョンアップを行いますとエラーとなりワンタイムパスワードが表示できなくなります。

・アプリのバージョンアップを行わずにAndroid OSを「Android 10 Q」へアップデートしますとアプリの再インストール及び書面による手続きが必要になります。

 

・バージョンアップの詳細について     

 

 

《お問い合わせ先》

<かわしんヘルプデスク>フリーダイヤル  0120-047-581

◆12月31日~1月3日を除く平日9:00~17:00

  (※IP電話の方はお取引店へお問い合わせください)

<しんきんIBヘルプデスク>フリーコール0120-933-810

◆12月31日~1月3日を除く平日17:00~22:00及び土・日・祝日9:00~17:00

   (※IP電話の方は03-6324-1668へお問い合わせください)