お知らせ

更新日:2017年10月24日

重要なお知らせ

かわしんダイレクトwebでアップル社製スマートフォンを利用したワンタイムパスワード(ソフトウェアトークン)が利用できなくなる事象について

いつも川崎信用金庫をご利用いただきましてありがとうございます。

アップル社製スマートフォンでiOSのアップデート(バージョン11.0.3)を行うと一部の端末でワンタイムパスワード認証エラーになりソフトウェアトークンが利用できなくなる事象が報告されています。


【確認されている事象】

事象1:ワンタイムパスワードアプリのシリアル番号が勝手に変更され、インターネットバンキングが利用できなくなる。

事象2:ワンタイムパスワードアプリがスマートフォンから削除される。

 

本事象が発生した場合の回避方法を下記リンク先に掲載させていただきました。

ご不便をおかけし申し訳ありませんが、ご対応をお願いいたします。


商号等:川崎信用金庫 登録金融機関 関東財務局長(登金)第190号
加入協会:日本証券業協会